Termos de Uso

Última atualização: 22 de julho de 2026

1. Sobre este contrato

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma RWDent ("Plataforma", "Sistema"), um software de gestão para clínicas odontológicas, oferecido por [RAZÃO SOCIAL — preencher], inscrita no CNPJ [CNPJ — preencher] ("RWDent", "nós"). Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, a clínica contratante ("Cliente", "você") concorda integralmente com estes Termos.

2. O que é o RWDent

O RWDent é um sistema de gestão que auxilia clínicas odontológicas na administração de agenda, prontuário, financeiro, estoque e vendas. A Plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão administrativa e não substitui o julgamento clínico do profissional de odontologia responsável, que permanece integralmente responsável pelos atos e decisões de natureza técnico-odontológica.

3. Cadastro e responsabilidade pela conta

• O Cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras no cadastro e por manter a confidencialidade das credenciais de acesso (login, senha e PINs internos usados pela equipe da clínica).
• O Cliente é responsável pelo uso da conta por sua equipe (secretária, auxiliares, outros profissionais), inclusive pelas ações realizadas com PINs internos compartilhados que o próprio Cliente configura.
• Cadastros de novas clínicas passam por uma etapa de aprovação antes da liberação de acesso completo.

4. Assinatura, pagamento e cancelamento

• O acesso à Plataforma é fornecido mediante assinatura mensal, no valor vigente informado no momento da contratação.
• A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento interrompe cobranças futuras; não há reembolso proporcional de período já pago, salvo disposição legal em contrário.
• Em caso de atraso ou não pagamento, o acesso à Plataforma pode ser suspenso até a regularização.
• Após o cancelamento, os dados da clínica ficam disponíveis para exportação por até 30 dias, conforme detalhado na Política de Privacidade.

5. Propriedade dos dados

Todos os dados inseridos pelo Cliente na Plataforma — incluindo prontuários, dados de pacientes, agenda e informações financeiras — são de propriedade do Cliente. O RWDent atua como operador desses dados, processando-os apenas para viabilizar o funcionamento da Plataforma, nos termos da Política de Privacidade.

6. Uso adequado

O Cliente compromete-se a não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, a não tentar acessar dados de outras clínicas, a não realizar engenharia reversa do sistema e a não sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura (ataques de negação de serviço, automação abusiva, etc.).

7. Isolamento entre clínicas

Cada clínica cadastrada tem seus dados isolados das demais, com controles técnicos de acesso independentes. O RWDent adota medidas de segurança compatíveis com o mercado, mas nenhum sistema é absolutamente livre de falhas — o Cliente será notificado em caso de incidente de segurança que afete seus dados, conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Recomendamos que o Cliente mantenha backups próprios (a Plataforma oferece exportação de dados para esse fim). Na extensão máxima permitida pela lei, o RWDent não será responsável por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da Plataforma.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais de contato cadastrados.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [e-mail de contato — preencher] ou pelo WhatsApp informado no site.